「インスタで電話をかけても音が鳴らない…」「通知が来ないせいで気づけなかった」──そんな経験はありませんか。
実は、インスタの通話音が鳴らない原因の多くは、スマホやアプリの設定にあります。
通知がオフになっていたり、集中モードが有効になっていたり、ほんの少しの設定ミスで着信音が鳴らなくなることがあるのです。
本記事では、インスタで電話音が鳴らないときの原因とその解決方法を、iPhone・Android両対応で詳しく解説します。
また、音声通話とビデオ通話の違いや、相手側の通知設定による影響までわかりやすく整理。
この記事を読めば、もう「インスタで通話音が鳴らない」と悩むことはありません。
今すぐ設定をチェックして、快適な通話体験を取り戻しましょう。
インスタで「電話音が鳴らない」ときの基本チェック
インスタで通話の着信があったはずなのに音が鳴らない…。そんな経験をしたことはありませんか。
実はこのトラブル、多くの場合はアプリやスマホの通知設定が原因です。
ここでは、まず最初に確認すべき基本的なチェックポイントを整理しておきましょう。
そもそもインスタ通話の「着信音」はどう鳴る？
インスタの通話着信音は、スマートフォンの通知サウンド設定と連動しています。
つまり、インスタ専用の着信音が鳴るわけではなく、スマホ全体の通知音量やモード設定に影響を受けます。
たとえばマナーモードやおやすみモード中では、インスタ通話音も鳴らないため注意が必要です。
また、音声通話とビデオ通話では通知の扱いが異なることもあります。
| 通話の種類 | 音の挙動 | 通知の特徴 |
|---|---|---|
| 音声通話 | スマホの通知音量に依存 | ロック中でも鳴ることが多い |
| ビデオ通話 | アプリ通知が有効なときのみ鳴る | アプリがバックグラウンドだと無音の場合あり |
このように、どの通話タイプを使っているかによって挙動が異なる点を理解しておくと、原因の切り分けがスムーズです。
まず確認すべき3つのポイント（通知・音量・モード設定）
電話音が鳴らないときは、以下の3つを順番にチェックしましょう。
- 通知設定がオンになっているか
- スマホの音量・サイレントスイッチがオフになっていないか
- 「おやすみモード」「集中モード」が有効になっていないか
特に通知設定と音量設定は最重要項目です。
アプリ通知をオフにしていると、着信そのものが無音でスルーされるケースが多く見られます。
また、端末の音量設定がミュートやゼロになっていると、当然ながらインスタ通話音も鳴りません。
ここまでを確認したうえで、次の章からは「音が鳴らない」原因を一つずつ詳しく掘り下げていきます。
インスタで電話音が鳴らないときに考えられる原因
インスタの通話機能はシンプルに見えて、実は複数の設定が絡み合っています。
「通知が来ない」「着信音が鳴らない」といったトラブルの背後には、アプリやスマホ、さらには相手側の設定が関係していることもあります。
ここでは、考えられる主な原因を1つずつ丁寧に見ていきましょう。
原因① スマホの通知・サウンド設定がオフになっている
最も多いケースが、スマートフォン本体の通知設定がオフになっているパターンです。
インスタの通話音は、スマホ全体の「通知音量」に連動しているため、ここがゼロだと無音になります。
特にiPhoneでは側面のサイレントスイッチがオンになっていると、着信音もバイブも鳴りません。
| 設定項目 | チェック内容 |
|---|---|
| 通知音量 | ゼロになっていないか確認 |
| サイレントモード | オフに設定 |
| バイブレーション | オンにしておくと安心 |
Androidの場合は、通知チャンネルごとに音量を細かく設定できるため、Instagram専用の通知がオフになっていないかも確認しましょう。
原因② インスタアプリの通知設定が無効になっている
アプリの通知そのものがオフになっている場合、通話音も鳴りません。
特に、以前に「通知が多すぎる」と感じて設定を切っている人に多いトラブルです。
iPhoneでは「設定」→「Instagram」→「通知」→「通知を許可」をオンに。
Androidでは「設定」→「アプリ」→「Instagram」→「通知」→「通話」をオンにする必要があります。
また、Instagramアプリ内にも独自の通知設定があるため、アプリ側でもオフになっていないか確認しましょう。
原因③ おやすみモード／集中モードがオンになっている
スマホの「おやすみモード」や「集中モード」がオンになっていると、通話通知や音が抑制されます。
この状態では画面に着信が表示されても音だけが鳴らないということが起こります。
特にiPhoneでは、集中モードの設定で「アプリごとの通知許可」をしていないと、インスタ通話も無音のままです。
原因④ 相手の通知オフ・制限・ブロックによる影響
発信しても相手に着信音が鳴らない場合は、相手が「通知オフ」や「DM制限」を設定している可能性があります。
また、あなたが相手にブロックされている場合は、通話ボタン自体が表示されません。
インスタの制限・ブロック機能はDMや通話機能も連動して制御されるため、相手側の設定状況にも注意が必要です。
| 状況 | 発生する症状 |
|---|---|
| 相手が通知オフ | 着信は届くが音が鳴らない |
| 相手が制限設定 | 通知が届かず、既読もつかない |
| 相手がブロック | 通話ボタンが非表示になる |
原因⑤ アプリの不具合やバージョンの古さ
Instagramは頻繁にアップデートが行われるため、古いバージョンを使用していると通話関連の不具合が起こることがあります。
特にビデオ通話機能は比較的新しい仕様のため、バージョンが古いと音が鳴らない・発信できないなどの問題が生じることがあります。
また、アプリのキャッシュが溜まっている場合も、通知や音声の動作が不安定になります。
この場合はアプリの再起動・キャッシュ削除・再インストールが効果的です。
インスタの通話音を鳴らすための具体的な設定方法
原因が分かったら、次は実際に設定を見直していきましょう。
インスタの通話音は「スマホ本体の通知設定」「アプリ内通知設定」「アクセス権限」の3つが連動しています。
順番にチェックしていけば、ほとんどのケースは解消できます。
【iPhone】通知・音量・集中モードの設定手順
iPhoneでは、通知や集中モードがインスタ通話音に直接影響します。
以下の手順で、設定を一つずつ確認していきましょう。
| 項目 | 操作手順 |
|---|---|
| 通知設定 | 「設定」→「Instagram」→「通知」→「通知を許可」をオン |
| サウンド | 同画面で「サウンド」「ロック画面に表示」をオン |
| 集中モード | 「設定」→「集中モード」→「Instagram」を通知許可アプリに追加 |
特に集中モードの通知許可リストにインスタが入っていないと、通話音は鳴りません。
また、音量ボタンで通知音を調整できるよう「設定」→「サウンドと触覚」→「ボタンで変更」をオンにしておくと便利です。
【Android】通知チャンネルと音量設定の見直し方
Androidは通知チャンネルが細かく分かれており、通話音だけがオフになっていることもあります。
以下の手順で確認してください。
| 項目 | 操作手順 |
|---|---|
| アプリ通知 | 「設定」→「アプリ」→「Instagram」→「通知」→「通話」をオン |
| 音量設定 | 音量ボタンを押して「通知音量」がゼロでないか確認 |
| おやすみモード | 「設定」→「サウンド」→「おやすみモード」をオフ |
機種によっては「ポップアップ通知」や「バナー通知」を有効にすることで、着信時に画面上で通話通知を確認できるようになります。
マイク・カメラのアクセス権限を確認する方法
インスタ通話では、マイクとカメラのアクセス許可が必要です。
アクセスが無効になっていると、通話が始まっても音が聞こえなかったり、相手側に通知が届かないことがあります。
- iPhone：「設定」→「Instagram」→「マイク」「カメラ」をオン
- Android：「設定」→「アプリ」→「Instagram」→「権限」→「マイク」「カメラ」を許可
アクセス権限を許可した後は、インスタアプリを一度終了して再起動してください。
これにより、設定変更が正しく反映されます。
アプリ再起動・キャッシュ削除・再インストールの流れ
それでも通話音が鳴らない場合は、アプリの動作不具合が原因の可能性があります。
アプリの再起動やキャッシュ削除で解消するケースが多いため、次の手順を試してみましょう。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| ① アプリ再起動 | マルチタスク画面からInstagramを完全終了→再起動 |
| ② キャッシュ削除（Android） | 「設定」→「アプリ」→「Instagram」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」 |
| ③ アップデート | App Store／Google Playで最新版を確認 |
| ④ 再インストール | 削除→再インストール→再ログイン |
再インストール時にはログイン情報が必要なので、事前にパスワードと二段階認証コードを確認しておくと安心です。
これらを行うことで、多くの「無音トラブル」は解消されるケースがほとんどです。
設定を一つずつ丁寧に見直すことが、最短の解決策です。
ビデオ通話のときだけ音が鳴らない場合の対処法
「音声通話では音が鳴るのに、ビデオ通話だと無音になる」──そんなケースも少なくありません。
この現象は、インスタアプリ内の通知仕様や端末設定の違いによって起こることがあります。
ここでは、ビデオ通話特有の「音が鳴らない」原因と、その解決方法を紹介します。
ビデオ通話と音声通話の通知仕様の違い
インスタの通話には、音声通話とビデオ通話の2種類があります。
それぞれ通知の扱いが異なり、設定が微妙にずれているとビデオ通話だけ音が鳴らないということが起こります。
| 通話の種類 | 通知方法 | 音が鳴らない主な原因 |
|---|---|---|
| 音声通話 | スマホの「通知音量」に依存 | 通知音量オフ・サイレントモード |
| ビデオ通話 | アプリ内通知＋端末通知の両方 | アプリの通知権限が無効・アクセス権限の不具合 |
つまり、ビデオ通話ではInstagramアプリの通知権限が無効になっていると、スマホの設定を正しくしていても音が鳴らないのです。
ビデオ通話の通知設定を確認する
まずは、Instagramアプリ側でビデオ通話通知が有効になっているかを確認しましょう。
- アプリを開く
- プロフィール → 右上の三本線 → 「設定とプライバシー」
- 「お知らせ」→「メッセージと通話」→「通話通知」をオンに
ここがオフになっていると、ビデオ通話時に着信音が鳴らず、通知のみ表示されます。
また、バックグラウンドでアプリを閉じている場合は、通知が遅れたり音が鳴らなかったりすることもあります。
相手側が原因のケース（通知ミュート・電源オフなど）
「こちらは設定を直したのにまだ鳴らない…」という場合は、相手側の設定が影響している可能性もあります。
特に、相手が以下のいずれかに該当していると、着信音が鳴らない／応答が遅れる現象が起こります。
| 相手の状態 | 影響 |
|---|---|
| 通知をオフにしている | 着信音が鳴らず、画面通知のみ |
| スマホの電源オフ | 着信が届かず「応答なし」になる |
| DM制限・ブロック設定中 | 通話リクエストが表示されない |
このような場合、こちら側の設定をいくら直しても改善されません。
相手に「通知をオンにしているか」「おやすみモードが有効ではないか」を確認してもらいましょう。
ビデオ通話時だけ音が出ないときのチェックリスト
最後に、ビデオ通話限定で音が鳴らないときの最終チェックリストをまとめます。
| チェック項目 | 確認ポイント |
|---|---|
| アプリ通知 | 「メッセージと通話」→「通話通知」がオン |
| 集中モード | ビデオ通話通知を許可しているか |
| マイク・カメラ権限 | 「設定」→「Instagram」→「マイク」「カメラ」を許可 |
| アプリ更新 | 最新版にアップデート済みか |
音声通話は鳴るのにビデオ通話だけ無音というときは、ほぼ間違いなく通知設定か権限設定が関係しています。
ここまでの手順を一つずつ確認すれば、音が鳴らない問題の多くは解決できます。
それでも音が鳴らないときの最終チェックリスト
すべての設定を見直してもインスタの電話音が鳴らない場合、より根本的なトラブルが関係している可能性があります。
ここでは、アプリや端末を超えたレベルで確認しておくべき最終チェック項目を紹介します。
別端末での動作確認
現在使っているスマホに不具合がある場合、別の端末で試すことで問題の切り分けが可能です。
たとえば、家族や友人のスマホで自分のInstagramアカウントにログインし、通話を試してみましょう。
別端末で音が鳴る場合は、現在使用している端末の通知システムやOSが原因の可能性が高いです。
| 確認方法 | 目的 |
|---|---|
| 他のスマホでログイン | 端末固有の不具合を確認 |
| Wi-Fi／モバイル通信を切り替える | 通信環境の影響を切り分け |
| 別アカウントで発信テスト | アカウント側の設定異常を確認 |
特にAndroidでは、機種やOSバージョンによって通知動作に差があるため、他機種でのテストが非常に有効です。
インスタ側の障害・メンテナンス情報の確認
Instagramのサーバー側で不具合が発生していると、ユーザー側の設定ではどうにもならないことがあります。
このような場合は、世界的に同時に発生していることが多く、X（旧Twitter）などで話題になっていることもあります。
もし同時期に他のユーザーも「通話できない」「音が鳴らない」と報告している場合は、復旧を待つのが最善策です。
このケースでは、自分の設定をいじりすぎると逆に不具合が増えるため、時間をおいて再度試すようにしましょう。
Instagramに不具合を報告する方法
すべて確認しても解決しない場合は、Instagramアプリから公式に報告を行うのが最終手段です。
報告を送信すると、開発チームが原因を調査し、将来のアップデートで改善されることがあります。
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| ① 設定を開く | アプリ右上の三本線 → 「設定とプライバシー」 |
| ② ヘルプを選択 | 「ヘルプ」→「問題を報告」→「機能の問題」 |
| ③ 内容を入力 | 「通話音が鳴らない」「通話通知が届かない」などを記載 |
あわせて、スクリーンショットを添付すると対応が早くなることがあります。
また、報告送信後はアプリを再起動しておくと、内部設定の再同期が行われます。
最終確認：端末リセットとアップデート
長期間使用しているスマホでは、通知関連の一部設定が内部的に壊れている場合があります。
この場合は端末の再起動やソフトウェアアップデートで解消されるケースが多いです。
- スマホの再起動を実施する
- OSアップデートがあれば適用する
- ストレージが不足していないか確認する
インスタの通話音が鳴らない問題は、ほとんどが「通知」「通信」「アプリ」の3要素で解決します。
それでも解決しないときは、焦らずに時間をおき、再ログインやアプリ再インストールを検討しましょう。
根気よく原因を切り分けることが、確実なトラブル解決への近道です。
よくある質問（Q&A）
最後に、「インスタの電話音が鳴らない」問題でよく寄せられる質問をまとめました。
ちょっとした設定の違いで悩んでいる人も多いので、ここで一度整理しておきましょう。
Q1：通話音を鳴らす設定を保存することはできる？
Instagramアプリには「着信音設定の保存機能」はありません。
ただし、スマートフォン側で通知や音量設定を変更すれば、それが自動的に次回の通話にも反映されます。
つまり、一度設定を直せば、再度鳴らなくなることは基本的にないということです。
アプリの再インストールを行う場合のみ、設定が初期化される点に注意しましょう。
Q2：ミュート中でも着信できる？
スマートフォンの「マナーモード」や「サイレントモード」がオンの場合、着信通知は表示されますが音は鳴りません。
ただし、ロック画面に「Instagramからの通話」という通知は出るため、気づく可能性はあります。
音を鳴らしたい場合は、必ず「通知音量」を上げ、サイレントスイッチをオフにしておきましょう。
| 設定状態 | 通知表示 | 音の有無 |
|---|---|---|
| サイレントモード | あり | なし |
| おやすみモード | 一部制限あり | なし |
| 通常モード | あり | あり |
Q3：通話音が鳴らないのに通話履歴が残るのはなぜ？
インスタの通話履歴は「DMスレッド内」に自動的に保存される仕様になっています。
そのため、着信音が鳴らなくても相手が通話を開始すれば、「〇〇さんが通話を開始しました」と表示されます。
通知がオフでも履歴は残る点が特徴です。
完全に履歴を残したくない場合は、該当相手をブロックする以外に方法はありません。
Q4：通話通知を完全にオフにしたい場合は？
インスタの通話機能自体をオフにすることはできませんが、通知だけを止めることは可能です。
手順は次の通りです。
- Instagramアプリを開く
- 右上の三本線 → 「設定とプライバシー」
- 「お知らせ」→「メッセージと通話」→「通話通知」をオフ
この設定を行うと、発信や着信があっても音が鳴らず、通知バナーも表示されなくなります。
静かな環境で集中したいときにおすすめの設定です。
Q5：通話音が鳴らないのはアプリのバグ？
一部のバージョンでは、アップデート後に「通話音が鳴らない」バグが報告されています。
この場合は、次の手順を試してみましょう。
- App Store／Google Playで最新版にアップデート
- 一度ログアウトして再ログイン
- キャッシュ削除（Androidのみ）
これでも改善しない場合は、アプリ内から「問題を報告」機能を使って不具合を通知するのが効果的です。
Instagramではユーザー報告をもとに不具合を修正しており、次回の更新で改善されることも多いです。
まとめ｜インスタで電話音が鳴らないときは設定・通知を見直そう
インスタの電話音が鳴らない原因の多くは、通知設定や音量設定など、スマホやアプリの基本的な部分にあります。
一見複雑に見えても、順番に確認していけば必ず解決に近づけます。
| 主な原因 | 対応方法 |
|---|---|
| 通知設定がオフ | アプリ・スマホ両方で通知を有効にする |
| 音量がゼロ・サイレントモード | 通知音量を上げ、マナーモードを解除 |
| おやすみモード・集中モード | 通話通知を許可するアプリにInstagramを追加 |
| アプリの不具合 | 再起動・キャッシュ削除・再インストール |
| Instagramの障害 | 復旧を待ち、公式情報を確認 |
また、ビデオ通話だけ音が鳴らない場合や、相手によって挙動が違う場合は、相手側の通知設定も影響していることを忘れないようにしましょう。
そして、すべて試してもダメな場合は、アプリから「問題を報告」機能でInstagram運営に伝えるのが最終手段です。
落ち着いて設定をひとつずつ確認することが、解決への最短ルートです。
通知・音量・権限を丁寧に見直せば、もう「インスタの電話音が鳴らない」と悩むことはありません。
正しい知識でトラブルを防ぎ、快適にInstagramの通話機能を活用していきましょう。
